Kontakt: 06865 | 186 43 04 oder 0174 | 38 22 040   mail@virtuemart-deutsch.de

ILLUSION
×
 x 

Ihr Warenkorb ist noch leer.
Warenkorb(Ihr Warenkorb ist noch leer.)
Donnerstag, 14 April 2016 10:23

Schlichtungsplattform in Deutschland online

Rate this item
(1 Vote)

Zum 09.01.2016 hat die EU hat eine neue Verordnung erlassen, die die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten regelt. Seit 01.04.2016 ist die allgemeine Schlichtungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten in Deutschland online.

 

Durch diese Onlineplattform sollen Streitigkeiten zwischen Händler und Verbraucher außergerichtlich geregelt werden. Unter www.verbraucher-schlichter.de befindet sich die Schlichtungsplattform für Deutschland. Verbraucher können entweder direkt über die Plattform oder per Mail, Post oder Fax einen Antrag auf Verbraucherstreitbeilegung stellen. Für den Verbraucher ist dieser Servcie kostenlos. Händler zahlen aber erst eine Gebühr, wenn Sie dem Streitschlichtungsverfahren zugestimmt haben.

Kosten:

Von dem Unternehmer erhebt die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ein Entgelt. Es beträgt:

  • 50 Euro       bei Streitwerten bis einschließlich 100 Euro,
  • 75 Euro       bei Streitwerten von 100,01 Euro bis einschließlich 200 Euro,
  • 150 Euro     bei Streitwerten von 200,01 Euro bis einschließlich 500 Euro,
  • 300 Euro     bei Streitwerten von 500,01 Euro bis einschließlich 2.000 Euro,
  • 380 Euro     bei Streitwerten von 2000,01 Euro bis einschließlich 5.000 Euro,
  • 600 Euro     bei Streitwerten von über 5.000 Euro.

Erkennt der Unternehmer den geltend gemachten Anspruch sofort vollständig an, so ermäßigt sich das Entgelt bei Streitwerten von über 200 Euro auf 75 Euro, bei Streitwerten von 100,01 Euro bis einschließlich 200 Euro auf 50 Euro und bei Streitwerten bis einschließlich 100 Euro auf 40 Euro.

Weitere Informationen zur Streitschlichtung befinden sich direkt auf dem Portal: www.verbraucher-schlichter.de

 

Wichtig: Onlinehändler müssen den Link zur OS-Plattform der EU weiterhin in Ihrem Shop zu Verfügung stellen.

Read 1428 times

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.

Kontakt / Support

06865 | 186 43 04

mail@virtuemart-deutsch.de

Im Kahlenbruch 13a,
66693 Mettlach, Deutschland

Geschäftszeiten: Mo. - Fr.: 13.00 -18.00 Uhr (Anfragen werden innerhalb von drei Geschäftstagen benantwortet)